奔馳4S店里,發(fā)生了詐騙案
浙江車網(wǎng) | 10-14
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浙江車網(wǎng)?消費(fèi)案例:最近,周先生向媒體投訴,他在奔馳4S店購(gòu)車時(shí),竟然遭到了詐騙。
周先生說,事情發(fā)生在東莞的鵬龍永徠奔馳4S店。今年7月份的時(shí)候,他在這家4S店訂了一輛奔馳C260L。店里負(fù)責(zé)接待的銷售李女士,便要求他把訂金直接轉(zhuǎn)到她個(gè)人賬戶,理由是還可以再申請(qǐng)一個(gè)優(yōu)惠。
為了得到這個(gè)優(yōu)惠,周先生相信了這位李姓女銷售,把訂金轉(zhuǎn)給了她,共計(jì)10.4萬元。李銷售收到款項(xiàng)后,也給了周先生一張蓋有4S店公章的收據(jù)。同時(shí),周先生又與4S店簽了一份購(gòu)車合同,但合同中只寫了訂金一萬元。
周先生提供的付款憑證及合同
就在周先生等著提他的奔馳車時(shí),不料這個(gè)女銷售,卻被警方帶走了,原因是涉嫌詐騙。周先生這下傻了眼,經(jīng)過打聽,發(fā)現(xiàn)大概有30多人被這個(gè)女銷售騙了,全都是來這家店購(gòu)買奔馳車的人,總金額大約有300多萬,他只是其中之一。
周先生試圖與4S店交涉,拿回自己的錢,但4S店只愿意退還簽合同時(shí)收到的那一萬元訂金,并認(rèn)為女銷售詐騙去的錢,店里沒有責(zé)任,那個(gè)銷售私自蓋的公章,不是他們的問題。
無奈之下,周先生只好向媒體投訴和求助。媒體打電話與東莞鵬龍永徠奔馳4S店和奔馳全國(guó)客服中心聯(lián)系,均沒有結(jié)果。隨后,媒體又咨詢了律師,律師也說4S店不應(yīng)為銷售個(gè)人的犯罪行為承擔(dān)責(zé)任,只能找詐騙嫌疑人退賠。
倘若這樣的話,這對(duì)消費(fèi)者來說,無疑是一場(chǎng)飛來的橫禍。而在堂堂的奔馳4S店里,居然發(fā)生員工詐騙消費(fèi)者事件,也確實(shí)有些太離譜??磥?,消費(fèi)者以后去4S店買車,也需要格外小心了。同時(shí),4S店也應(yīng)該從這個(gè)案例中,吸取教訓(xùn),加強(qiáng)員工管理,否則,很難說不影響品牌形象,畢竟這種事情,是在店里發(fā)生的,而且作案者,還是店里的員工。
《浙江車網(wǎng)》原創(chuàng),主筆:莊周。