撰文 / 吳 靜

編輯 / 黃大路

設(shè)計(jì) / 琚 佳

價(jià)格戰(zhàn)貫穿整個(gè)2023年，從當(dāng)下的市場(chǎng)趨勢(shì)來看，“價(jià)格戰(zhàn)”依舊是2024年的車市關(guān)鍵詞。

一場(chǎng)更為殘酷的廝殺已經(jīng)無法避免。用價(jià)格換銷量，用利潤(rùn)換市場(chǎng)份額是絕大部分車企的應(yīng)對(duì)之策，但是smart卻選擇了一條不一樣的路——考慮在全球范圍內(nèi)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展，不會(huì)為了單一市場(chǎng)短期增量來犧牲價(jià)格。

在行業(yè)的艱難時(shí)期，企業(yè)“不做什么”與“做什么”同樣重要，甚至“不做什么”比“做什么”更重要。新能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無比慘烈，smart卻始終跟隨自己的節(jié)奏，也活出了更好的狀態(tài)。

5月28日，smart迎來第10萬臺(tái)量產(chǎn)車下線的里程碑時(shí)刻。

自2022年9月底第1臺(tái)smart精靈#1交付，到如今第10萬臺(tái)量產(chǎn)車下線，smart歷時(shí)20個(gè)月實(shí)現(xiàn)了品牌全速運(yùn)營(yíng)、推進(jìn)業(yè)務(wù)“全域躍遷”。幾天后，在粵港澳大灣區(qū)車展現(xiàn)場(chǎng)，smart迎來第10萬臺(tái)純電車主交付儀式，香港歌手、演員薛凱琪作為smart第10萬位新一代純電車主現(xiàn)身smart展臺(tái)。

在2019年全面轉(zhuǎn)型為純電品牌后，smart成功完成品牌、產(chǎn)品及商業(yè)模式全面煥新，當(dāng)下，smart邁入全速運(yùn)營(yíng)新階段，不斷加速拓展全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等方面持續(xù)進(jìn)化。

26年初心不改，smart懷著對(duì)明日無限可能的熱愛，以行動(dòng)實(shí)現(xiàn)靈感，不僅帶來一系列令人印象深刻的產(chǎn)品，更在全球范圍內(nèi)收獲超百萬密友，成為都市交通出行的文化符號(hào)。

堅(jiān)守自我，突破重圍

在千篇一律的汽車市場(chǎng)，一個(gè)成功品牌一定具備自己鮮明的品牌標(biāo)簽。個(gè)性鮮明才能被消費(fèi)者記憶，難得的是，smart品牌做到了，這也是smart無懼市場(chǎng)內(nèi)卷的真正底氣。

作為史上最大、最大膽、最方正的smart，全新smart精靈#5概念車標(biāo)志著smart跨越都市邊界，正式進(jìn)入豪華中型純電SUV市場(chǎng)。全新smart精靈#5概念車即將在全國(guó)多地開啟城市路演，首站即在廣州。預(yù)計(jì)在今年第三季度，其量產(chǎn)版本將迎來全球首秀。

smart此前已推出精靈#1和精靈#3兩款純電SUV車型，由smart研發(fā)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)工程研發(fā)，梅賽德斯-奔馳全球設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)。

smart精靈#1以顏值擔(dān)當(dāng)、樂活向?qū)?、?shí)力玩家、可靠伙伴、極客先鋒五重鮮明個(gè)性，俘獲了廣大用戶的關(guān)注與青睞。smart精靈#3是smart品牌全面煥新后的第二款車型，亦是smart旗下首款智能純電緊湊級(jí)轎跑SUV。沿襲“感性·靈銳”的設(shè)計(jì)哲學(xué)，獲梅賽德斯-奔馳全球設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)傾力加持，采用了更大膽、更動(dòng)感、更激能的“新奢運(yùn)動(dòng)美學(xué)”。

2023年，smart在國(guó)內(nèi)共交付42292輛。今年上半年，上述兩款車型在各自的細(xì)分市場(chǎng)取得了非常亮眼的成績(jī)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的純電汽車市場(chǎng)中，smart從來都不是一味迎合消費(fèi)者，而是始終堅(jiān)守自我，引領(lǐng)潮流，這是smart的品牌護(hù)城河，這也是smart在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突破重圍的關(guān)鍵。

技術(shù)為王，服務(wù)為本

作為業(yè)內(nèi)首家從燃油車全面轉(zhuǎn)型為純電的品牌，smart在電動(dòng)智能化的浪潮中不斷打磨自己，試圖為消費(fèi)者帶來更smart的都市純電出行新體驗(yàn)。

左手抓技術(shù)，右手拼服務(wù)，smart成功將自己高端品牌定位立了起來。

smart品牌全球公司成立之初，便制定了清晰的技術(shù)研發(fā)策略。“科技導(dǎo)向”是品牌三大支柱之一（新奢風(fēng)范，科技導(dǎo)向，潮趣共創(chuàng)）。

smart在智能駕駛領(lǐng)域奉行的是“三步走”戰(zhàn)略：截至目前，smart Pilot Assist 1.0現(xiàn)已全系搭載，達(dá)到L2+級(jí)別水平，可滿足當(dāng)前市場(chǎng)主流需求。smart Pilot Assist 2.0已于2023年10月21日正式上市，首搭NSP（Navigation smart Pilot）智能領(lǐng)航輔助系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)高速及高架上點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的智能領(lǐng)航駕駛。預(yù)計(jì)2024年底之前，更先進(jìn)的smart pilot assist 3.0將投產(chǎn)。

smart在中國(guó)寧波（全球研發(fā)中心）、中國(guó)上海（智能駕駛及軟件開發(fā)）、德國(guó)斯圖加特（歐洲研發(fā)測(cè)試）布局研發(fā)中心。實(shí)力強(qiáng)大的全球研發(fā)體系，為smart品牌科技創(chuàng)新提供智力支持和人才儲(chǔ)備。目前，smart共計(jì)申請(qǐng)專利1200+項(xiàng)，包括發(fā)明/實(shí)用新型/外觀設(shè)計(jì)等多個(gè)類別。

在用戶服務(wù)領(lǐng)域，2023年4月，smart發(fā)布用戶服務(wù)品牌smart care。數(shù)據(jù)顯示，自2023年起至今，smart全國(guó)共計(jì)791位售后服務(wù)人員，smart care已提供超12萬次服務(wù)與守護(hù)，總服務(wù)工時(shí)近40萬小時(shí)。

中歐雙核，生而全球

不同于其他汽車品牌，smart有著先天的全球化品牌基因。基于此，smart秉持“中歐雙核，全球布局”的前瞻發(fā)展戰(zhàn)略，以更豐富的產(chǎn)品矩陣和用戶服務(wù)深耕中國(guó)和歐洲市場(chǎng)，并繼續(xù)拓展中東、東南亞、南亞、北非、大洋洲等新興市場(chǎng)，目前業(yè)務(wù)覆蓋27個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

在中國(guó)市場(chǎng)，smart持續(xù)完善D2C直銷代理商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，目前已在全國(guó)66個(gè)城市建立有177家門店、5家品牌旗艦中心等銷售及服務(wù)渠道。第6家smart品牌旗艦中心也將于近期在深圳正式啟幕。

同時(shí)，smart與仁孚簽署總經(jīng)銷協(xié)議，共同開拓港澳市場(chǎng)；截至目前，smart精靈#1已在香港、澳門上市，同時(shí)smart精靈#3也已登陸香港市場(chǎng)。

smart利用中國(guó)新能源發(fā)展的大市場(chǎng)，將品牌和業(yè)務(wù)模式的煥新打造出一個(gè)基座，在此基礎(chǔ)上發(fā)力海外市場(chǎng)；歐洲則是smart的另外一個(gè)大本營(yíng)。

值得一提的是，smart精靈#1已在冰島、挪威、英國(guó)、荷蘭、德國(guó)、法國(guó)、奧地利、意大利、瑞士、西班牙等歐洲十多國(guó)上市，smart精靈#3則在德國(guó)、法國(guó)、西班牙、瑞典、意大利、荷蘭、奧地利先后上市。

smart是為數(shù)不多能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)保持住自己的品牌調(diào)性的汽車品牌，這得益于他穩(wěn)扎穩(wěn)打的產(chǎn)品、營(yíng)銷及全球化策略。

縱使市場(chǎng)風(fēng)云變幻，但smart始終堅(jiān)守初心，在紛繁復(fù)雜的環(huán)境里，它始終致力于做更好的自己。