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“憑空消失”的30mm|阿維塔發(fā)生車主集體維權(quán)事件

車友公社 | 3小時(shí)前

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山東汽車自媒體聯(lián)盟聯(lián)合報(bào)道 10月12日,阿維塔車主在黑貓投訴、汽車之家等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)表聯(lián)合維權(quán)聲明,稱9月26日上市的阿維塔07,存在宣傳與實(shí)際性能明顯不符,誤導(dǎo)了數(shù)千名用戶在沒有試駕、沒有實(shí)車、沒有銷售提醒介紹的情況下盲訂ultra版本,造成損失,且在購車權(quán)益等方面遭遇區(qū)別對待等問題。

短短幾天時(shí)間,單個(gè)阿維塔07維權(quán)群的車友已近200人。面對記者的采訪,截止發(fā)稿前,數(shù)天的時(shí)間也未等到阿維塔官方的任何回復(fù)。

車主發(fā)布集體維權(quán)聲明

阿維塔維權(quán)車主:早知道就不選這臺車了

“阿維塔07Ultra版就像是被遺忘了一樣,宣傳不一致、權(quán)益不享受、排產(chǎn)排不上,很后悔,早知道這樣就不選這臺車了?!卑⒕S塔07ultra車主周先生(化名)如是說。

據(jù)多名阿維塔07Ultra版車主介紹,在阿維塔官方直播中,曾明確宣傳阿維塔07 ultra車型的空簧高度,可以從標(biāo)準(zhǔn)高度155mm向上調(diào)節(jié)至210mm,可以更加便捷的通過碎石溝坎路段。但在車主下訂后的官方資料中,關(guān)于阿維塔07 ultra車型空簧調(diào)節(jié)能力的解釋與上述宣傳存在明顯的不符,變成了只有185mm的最高高度,“憑空消失”了30mm。

(維權(quán)群內(nèi)車主提供的聯(lián)合維權(quán)聲明)

單個(gè)維權(quán)群人數(shù)已近200人

阿維塔維權(quán)車主:沒有解釋聲明,沒有解決方案,沒有道歉

“在如此信任阿維塔的情況下,阿維塔對此事件沒有解釋聲明,沒有解決方案,沒有道歉,嚴(yán)重?fù)p害了阿維塔07 ultra車型準(zhǔn)車主的利益?!卑⒕S塔07ultra車主王先生如是說。

在與多名阿維塔車主交流后,車友公社相關(guān)工作人員被拉進(jìn)了一個(gè)群名為——“阿維塔07ultra也是人”的維權(quán)群,短短幾天這個(gè)維權(quán)群中的車主已近200人。從維權(quán)車主在群內(nèi)的交流可以看出,車主們對阿維塔07 Ultra車輛性能宣傳不實(shí)、購車權(quán)益受損等問題表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿。

(車主維權(quán)群內(nèi)的有關(guān)討論截圖)

為了證實(shí)阿維塔07當(dāng)時(shí)的宣傳,維權(quán)車主向我們提供了9月19日阿維塔微博平臺官方直播間進(jìn)行的直播視頻。在直播中可以清晰的看到,2位阿維塔工作人員介紹,阿維塔07Ulltra版本空氣懸掛系統(tǒng)在常規(guī)狀態(tài)下最大離地高度可從標(biāo)準(zhǔn)高度155mm向上調(diào)節(jié)至210mm?!岸F(xiàn)在阿維塔官方公眾號等說只有185mm的最高高度,憑空消失了30mm?!本S權(quán)車主這樣說道。

(微博平臺官方直播間截圖車主與阿維塔客服對話截圖)

除空氣懸掛數(shù)據(jù)外,在采訪過程中,多名車主就阿維塔官方公眾號資料截圖中對空氣懸掛的說明提出質(zhì)疑,車主認(rèn)為阿維塔官方并未就有關(guān)空氣懸掛相關(guān)的“一鍵調(diào)平功能的單輪行程”與“空氣彈簧的常規(guī)調(diào)節(jié)行程”兩者區(qū)別作出明確說明,讓車主產(chǎn)生了誤解。

(阿維塔官方公眾號提供的資料)

稱被區(qū)別對待遭遇“背刺”

維權(quán)車主:阿維塔07 Ulltra也是人

阿維塔07 Ulltra除了空氣懸掛系統(tǒng)引發(fā)車主質(zhì)疑,針對阿維塔官方推出的一些系列購車權(quán)益及排產(chǎn)周期也是產(chǎn)生此次維權(quán)的原因之一?!拔覀兙S權(quán)群的名稱是——阿維塔07 Ulltra也是人,這就反映了我們維權(quán)車主的心聲。”

除了群里表達(dá)不滿的車主外,車友公社在官方合作平臺黑貓投訴上,也看到多名阿維塔07車主發(fā)起了投訴維權(quán),指出阿維塔官方不斷推出各種購車權(quán)益,但這些權(quán)益卻與阿維塔07最高配的Ultra版車型無關(guān)的質(zhì)疑。

據(jù)維權(quán)車主介紹,Ultra版為阿維塔07高配版本,但與其他版本如Max版的車主相比,Ultra版車主在購車時(shí)候所享受的權(quán)益相差甚遠(yuǎn)。維權(quán)車主介紹說,阿維塔07 Max版車主可享有尊享套裝(價(jià)值10000元)、輪轂半價(jià)(4000元21寸輪轂半價(jià)活動(dòng))等權(quán)益,而Ultra版車主除了比Max版車主貴了40000元車款外,并未享受到相應(yīng)的權(quán)益。

(黑貓投訴平臺中有關(guān)消費(fèi)者的投訴)

負(fù)債率94.46% 兩年半虧損71.03億

2023年度目標(biāo)銷量完成率不足30%

據(jù)了解,阿維塔科技成立于2018年,公司稱致力于探索面向未來的人性化出行科技,為用戶創(chuàng)造情感智能出行體驗(yàn)。阿維塔的起點(diǎn)很高,由長安汽車董事長朱華榮親自出任阿維塔董事長。

但阿維塔的市場表現(xiàn)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不及預(yù)期。業(yè)績方面,根據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,2022年、2023年和2024年上半年,阿維塔凈利潤分別為-20.15億元、-36.93億元和-13.95億元。這意味著阿維塔兩年半來的時(shí)間,凈利潤累計(jì)虧損71.03億元。

據(jù)易車平臺綜合中汽協(xié)等行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,阿維塔2023年年度銷售總量為2.35萬輛,目標(biāo)銷量完成率不足30%。2024年阿維塔調(diào)低銷量預(yù)期,將目標(biāo)定在90000輛。易車手機(jī)App銷量數(shù)據(jù)顯示,前三季度阿維塔批發(fā)量也僅為25896輛。

(易車數(shù)據(jù):2024年阿維塔累計(jì)零售銷量)

不僅如此,據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,截至2024年上半年,阿維塔總資產(chǎn)達(dá)127.46億元,凈資產(chǎn)達(dá)7.06億元,公司負(fù)債率高達(dá)94.46%。

截至目前,官方工作人員仍未作出相關(guān)回應(yīng)

針對阿維塔07Ulltra版所引發(fā)的一些系列問題,10月14日,在接到消費(fèi)者投訴后,我們第一時(shí)間聯(lián)系了阿維塔官方客服人員。工作人員將所有的問題記錄后,承諾第一時(shí)間反饋給相關(guān)部門,給予我方回復(fù)。但截止發(fā)稿前,我們?nèi)晕吹玫桨⒕S塔官方任何答復(fù)。

針對于阿維塔車主的集體維權(quán)事件,車友公社將持續(xù)關(guān)注,并進(jìn)行跟蹤報(bào)道。

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