近日，攜程公布了對(duì)2024端午假期出游趨勢(shì)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)訂飛往遼寧的機(jī)票數(shù)量對(duì)比去年增長(zhǎng)13%，周邊旅游預(yù)定量則實(shí)現(xiàn)了25%的同比增長(zhǎng)。

攜程有關(guān)人士表示：“隨著旅游需求趨向常態(tài)化，端午小長(zhǎng)假出行市場(chǎng)回歸穩(wěn)步增長(zhǎng)軌道，市場(chǎng)整體呈現(xiàn)出以本地和周邊為主，微度假、避暑和民俗體驗(yàn)主題相結(jié)合的特點(diǎn)”。

此外，與去年可以通過“拼湊假期”來延長(zhǎng)旅游時(shí)間的形式不同，今年端午假期在時(shí)間上有些“前后不接”。因此，不少游客更青睞短途的周邊旅游。攜程數(shù)據(jù)顯示，端午假期國(guó)內(nèi)周邊游的預(yù)定量同比增長(zhǎng)了20%。

而在為期三天的端午假期里，租車自駕憑借靈活性和便利性，成為眾多游客的首選。端午期間，攜程租車訂單量同比增長(zhǎng)260%；從出行目的地來看，92%的人是短途周邊自駕游，租車到臨近省份游玩已經(jīng)成為一種新常態(tài)。

顯而易見，“租車自駕”已然成為人們?cè)诙宋缧￠L(zhǎng)假出行的一大重要選擇。而作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的租車平臺(tái)之一，攜程租車憑借免費(fèi)送車上門、取車前免費(fèi)取消、線上自助取還服務(wù)等核心優(yōu)勢(shì)，贏得了廣大游客們的一致好評(píng)。

據(jù)調(diào)查顯示，半數(shù)以上的游客存在在APP預(yù)定下單后，需要平臺(tái)提供送車上門服務(wù)的需求。但一般情況下，平臺(tái)提供的送車上門服務(wù)都會(huì)額外收取一筆費(fèi)用?；诖耍瑪y程租車率先推出“免費(fèi)送車上門”服務(wù)，無論用戶身處單位、小區(qū)還是城市中的其他地點(diǎn)，只要在攜程租車APP上提前預(yù)訂下單，距離最近的門店員工便會(huì)將車輛準(zhǔn)時(shí)送達(dá)用戶的指定地點(diǎn)。這一服務(wù)不僅大幅節(jié)省了用戶線下前往租車門店的時(shí)間和精力，也大幅提升了用戶的租車體驗(yàn)。

此外，考慮到用戶在提前預(yù)訂下單后，可能會(huì)因客觀原因出現(xiàn)無法按時(shí)用車取車，需要退還車輛的問題。所以為讓用戶在計(jì)劃出行時(shí)更加靈活，讓每一次出行都能得到最滿意的安排，攜程租車推出“取車前免費(fèi)取消”服務(wù)，用戶在未取到車輛之前，可以免費(fèi)取消訂單，且無需支付額外費(fèi)用。

顯而易見，無論是“免費(fèi)送車上門”還是“取車前免費(fèi)取消”，攜程租車始終將用戶放在“受益人”位置，秉承著“用戶第一”的原則。當(dāng)然，良好的用戶服務(wù)口碑也有利于提高攜程租車的認(rèn)可度，將口碑效益轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。

值得注意的是，今年五月，攜程租車在上海、深圳、?？凇V州等492個(gè)城市上線了自助取還功能。用戶打開攜程租車APP進(jìn)入租車板塊，點(diǎn)擊租車列表頂部顯示的自助取還標(biāo)簽，即可看到支持該功能的相關(guān)車型，選擇合適車型并按正常流程完成下單，就能高效快捷地實(shí)現(xiàn)自助取還車輛，顯著提升了用戶的租車體驗(yàn)。

總得來說，端午假期期間，租車自駕服務(wù)的火爆盛況顯著地昭示了消費(fèi)者對(duì)旅游出行的渴望正日益增長(zhǎng)。這一現(xiàn)象不僅凸顯了自駕旅行在短途及長(zhǎng)途旅游市場(chǎng)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，更預(yù)示著其巨大的發(fā)展?jié)摿蜔o限可能。相信，未來攜程租車將憑借其卓越的服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)領(lǐng)先地位，繼續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)趨勢(shì)，為廣大用戶打造更為出色、便捷且貼心的租車服務(wù)體驗(yàn)，讓用戶的每一次出行都充滿愉悅與安心。