撰文 / 涂彥平

編輯 / 黃大路

設(shè)計 / 師 超

誰都渴望爆款，但爆款注定只是少數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，今年4月，國內(nèi)市場有銷量的車型為565個，其中，366個車型的月銷量不到2000輛，僅有38個車型月銷過萬。這就是當(dāng)前車市的殘酷現(xiàn)實。

捷途旅行者就是這38個“月銷過萬車型”的其中之一。去年9月上市后第二月便月銷破萬，是硬派越野（旅行越野）市場月銷最快破萬的車型；而今，9個月銷量突破10萬輛，創(chuàng)方盒子車型最快破10萬輛紀錄。

成立第7個年頭，捷途汽車以遠超行業(yè)平均水平的增速“狂飆”。今年5月，捷途銷量為36743輛，同比增長85.4%；1-5月銷量為181467輛，同比增長99.9%。

今天的捷途汽車已經(jīng)積累了超過114萬名用戶，未來還將繼續(xù)書寫捷途速度，向著2024年年銷50萬輛、2026年年銷100萬輛的目標(biāo)，狂奔而去。

當(dāng)下中國車市風(fēng)云變幻，眾多老品牌尚且站不穩(wěn)腳步，創(chuàng)立7年的捷途還是一個年輕品牌，何以道路越走越寬闊？

回顧捷途汽車的發(fā)展歷程，拆解其商業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)，我們發(fā)現(xiàn)其成長既簡單又不簡單。其實，捷途就是在做正確的事：有戰(zhàn)略眼光，錨定“旅行+”賽道，抓住混動產(chǎn)品消費趨勢；捷途還懂得正確地做事：動作既快又穩(wěn)，有體系思維。

“做正確的事，正確地做事”，這好像是一句正確的廢話，但又有幾家企業(yè)真的做到了？在風(fēng)起云涌的車市，要想立于潮頭，必須看得準，跑得快，還要走得穩(wěn)。這幾點，捷途都做到了。

跑得快：勢如破竹

天下武功，唯快不破。6個月開出317家店，捷途山海刷新了中國新能源品牌建店記錄。

今年5月28日，捷途山海東莞東宜新能源中心盛大開業(yè)，這是全國竣工的第1家捷途山海新能源中心。當(dāng)天，捷途山海百店開業(yè)同步進行，百城聯(lián)動，聲勢浩大。

捷途山海新能源序列于2023年11月在珠海發(fā)布，開啟了捷途汽車全面發(fā)力新能源的新篇章。此后，短短6個月內(nèi)，捷途山海以每天1.8家店面竣工的高效率完成了全國317家店的建設(shè)。如今，捷途山海新能源中心已經(jīng)覆蓋了全國70%以上的城市。這個建店速度，相比友商品牌領(lǐng)先4倍以上。

捷途品牌事業(yè)部營銷中心總經(jīng)理張純偉表示：“6個月，只是孩子們的短短的一個學(xué)期；于我們，卻是一場爭分奪秒的大考。”

這是捷途速度的又一次彰顯。捷途品牌自創(chuàng)立那天起，就創(chuàng)下了一個又一個讓行業(yè)矚目的捷途速度。

捷途2018年誕生之時恰逢中國SUV市場滑坡，但初生牛犢不怕虎，逆勢生長，短短兩年時間銷量就突破了20萬輛。歷時65個月，捷途就完成了從0到100萬輛的突破，成為最快達成百萬銷量的中國新銳SUV品牌。

捷途汽車在SUV市場的排名也在逐年攀升，由2022年的第26名到2023年的第17名，2024年進一步上升到第13名，開始與主流汽車品牌同場競技。

放在7年前，誰能想到，最初僅作為奇瑞集團一個產(chǎn)品序列的捷途，日后會茁壯成長，取得如此成就。

當(dāng)前的車市競爭堪稱慘烈，局勢瞬息萬變。先人一步排兵布陣，快速應(yīng)對，才是最明智的打法。一路走來勢如破竹，捷途汽車懂得以快制勝，這種能力在當(dāng)下車市彌足珍貴。

看得準：All in旅行+，全面混動化

巴菲特有一句話：“人生就像滾雪球，最重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長的坡?！倍萃驹缭缇驼液昧俗约旱拈L坡厚雪。

這就要說到捷途汽車的戰(zhàn)略定力?；趯π蓍e旅游、大家庭出行等趨勢的敏銳洞察，捷途在成立之初就堅定地錨定了“旅行+”細分市場。從家庭旅行到輕越野，從商務(wù)座艙到兩棲新物種，捷途都有產(chǎn)品布局。

比如，作為家庭旅行細分市場的標(biāo)桿車型，捷途X70、X90系列已連續(xù)25個月銷量過萬，是名副其實的20萬元以內(nèi)大7座SUV的銷量冠軍。

今年4月22日捷途品牌之夜上，捷途山海T1、T2、T5、T7、P5等“五虎上將”齊上陣。其中，捷途山海T2作為捷途山海的第一款混動越野車上市，定位為旅行越野超混SUV，上市即熱銷，30天訂單累計17681臺。

捷途計劃今年三季度推出都市五座超混SUV——捷途山海L6、家庭7座超混SUV ——捷途山海L7，捷途山海T1也將在四季度上市。未來，捷途品牌還將推出定位為全場景智能越野超混SUV的捷途山海T5及百萬級全領(lǐng)域旅行越野SUV捷途山海T7等車型。

捷途抓住了當(dāng)前市場對混動產(chǎn)品的消費需求，以獨特的“旅行+混動越野”標(biāo)簽，為用戶帶來更高價值的全場景混動體驗，強勢攪局混動越野市場。“英國有路虎，美國有吉普，而中國有捷途！”口號已經(jīng)喊出來了，捷途的野心是打造全球第一混動越野品牌，成為奇瑞集團最具越野技術(shù)實力和最野的品牌。

捷途還不只是推出產(chǎn)品，而是從產(chǎn)品到服務(wù)全方位地All in，進而搭建起整個“旅行+”生態(tài)，并匯聚各種資源不斷擴寬“旅行+”內(nèi)涵。除了全矩陣的混動越野車型，捷途還推出旅行露營拖掛車“旅行BOX”等產(chǎn)品。此外，捷途提供景區(qū)門票專屬折扣、途居露營地折扣等多項車主生態(tài)權(quán)益，還在G318沿線建設(shè)了151家捷途驛站。

現(xiàn)在回過頭來看，捷途當(dāng)時選擇的其實是一條少有人走的路。這需要足夠強大的戰(zhàn)略定力，以一己之力開創(chuàng)了一個“旅行+”細分賽道，然后慢慢走到今天，吸引到越來越多的用戶，享受其中。

找準定位很關(guān)鍵，當(dāng)然也很難，有多少新創(chuàng)汽車品牌都想要樹起一個品牌標(biāo)簽，卻不得其法。捷途做到了，將“旅行+”這個標(biāo)簽牢牢地抓在手里，找到了自己的差異化優(yōu)勢和存在的獨特性。正因為錨點精準，捷途才能夠?qū)訉雨J關(guān)，在車市叢林中殺出一條生路。

做得細：讓人上頭

說到以用戶為中心，這是每一家車企都會標(biāo)榜的理念。而一旦實踐起來，效果可能大相徑庭。

秉持“隨時、隨地、隨心”的“3W”服務(wù)理念，捷途首創(chuàng)“白+黑”服務(wù)模式。設(shè)置晚班專職服務(wù)并延長到22：00，用戶可隨時到店試駕體驗；打造移動上門專屬服務(wù)，7x24小時全天候快速響應(yīng)用戶需求，提供主動上門保養(yǎng)等服務(wù)，未來將陸續(xù)推廣至全國。

此外，捷途還推出了100%用戶直面、100%用戶直連、100%用戶直評的“三個100%工程”。目前，捷途累計有4147名員直面用戶超過17萬人，通過400、微信、APP、抖音等多渠道與用戶直連，甚至還有BOSS直連用戶的體系，保證用戶所有問題都能100%閉環(huán)。

捷途顯然有一整套服務(wù)用戶的方法，并且已經(jīng)形成體系。

捷途為用戶打造了一個充滿活力的平臺，不僅能夠暢享旅行的樂趣，還能解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷的難題。與用戶共創(chuàng)了很多特色產(chǎn)品，寧夏枸杞、山東燒餅、霍山石斛、焦作山藥等，既幫助用戶解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題，增加收入，也讓更多的用戶品嘗到了全國各地的特產(chǎn)美食。

捷途還經(jīng)常帶上用戶一起去做公益，比如，關(guān)愛兒童、抗震救災(zāi)、愛心送考、關(guān)愛孤寡老人等。今年6月29日，在海南文昌，捷途將邀請星星的孩子一起現(xiàn)場觀看火箭發(fā)射。

是不是用戶型企業(yè)，有一個重要的判斷標(biāo)準就是品牌能不能跟用戶玩到一起，發(fā)生良好的化學(xué)反應(yīng)。這一點捷途又做到了。

今年4月，捷途汽車和國民涼茶品牌王老吉聯(lián)手了，雙方共同聚焦自駕游領(lǐng)域，要為用戶提供更多元化、更高質(zhì)量的出行與飲用體驗。目前，一款雙方聯(lián)名折耳根無糖氣泡涼茶植物飲料已經(jīng)推出，不少用戶都喝起來了。

為什么選擇與王老吉合作？這是因為王老吉一直傳遞的“去火”理念，與“旅行?”生活方式布道者捷途希望傳遞給用戶的“松弛感”，具有內(nèi)在的一致性。這款聯(lián)名飲料，也是捷途在積極回應(yīng)這個時代人們對松弛感的追求。

品牌的商業(yè)價值中很重要的部分是情緒價值。用戶不僅僅是為實物付費，也是為無形之物付費。無形之物是什么？就是品牌價值觀、品牌溫度這些看似虛無但又格外重要的東西。折耳根味的王老吉上頭又下火，但懂得提供情緒價值的捷途比折耳根更上頭比王老吉更下火。

在汽車四化的潮水中，多路玩家蜂擁入場，都希望自己成為時代的弄潮兒。但看多了“入場時風(fēng)光無限，離場時一地雞毛”的故事，我們越發(fā)知道長期主義的可貴。作為從奇瑞集團這棵大樹上長出的一個分枝，捷途最初并不起眼，但一路生長，逐漸長成整個行業(yè)不可忽視的存在。這就是長期主義的勝利。

新品牌要從市場搶到蛋糕吃，必須找到自己不可取代的差異化優(yōu)勢。捷途找到了適合自己的定位，并打出了漂亮的組合拳，將自己的差異化優(yōu)勢逐步放大?？吹脺剩艿每?，走得穩(wěn)，捷途越戰(zhàn)越勇，其呈現(xiàn)出來的完全是成熟品牌的打法，但又有著新品牌的朝氣和銳氣。

奇瑞集團二十多年造車技術(shù)的積累給了捷途深厚給養(yǎng)，讓其對行業(yè)大勢洞若觀火，又能將時代情緒精準拿捏。假以時日，相信捷途能夠釋放出更大的能量，不斷超越自我，前路越走越開闊。