車主煩心事 | 80萬(wàn)元購(gòu)買的奔馳GLE ,五千多公里壞三次
浙江車網(wǎng) | 02-05
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浙江車網(wǎng)?用車關(guān)注:杭州的陳先生,專門買了一輛進(jìn)口奔馳給父母接小孩使用,結(jié)果卻是煩心事不斷。
陳先生說,車子買來后,才開了5700公里,已經(jīng)召回一次,壞了三次。
這是一輛全地形SUV車型奔馳GLE,一年前購(gòu)買,落地價(jià)80萬(wàn)元。新車買回來后,就因?yàn)檐嚧版I問題被召回。夏天的時(shí)候,又出現(xiàn)空調(diào)不制冷,去4S店檢查被告知空調(diào)低壓管破裂,也就是漏油了,導(dǎo)致它不制冷,只好進(jìn)行維修更換。不久后,這輛奔馳GLE在正常行駛過程中,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈又亮了,經(jīng)4S店檢測(cè),是一個(gè)碳罐電磁閥出現(xiàn)誤報(bào),為了安全起見也進(jìn)行了更換。到了今年1月22日,這輛奔馳GLE再次出故障,干脆直接壞在了路上:
“我父親送完小孩回家的路程中,在正常行駛情況下,車輛突然熄火,并且打不著”陳先生說,“然后我打了救援電話去搭電也搭不起來,導(dǎo)致整車直接無電,后面是拖車直接到4S店”。
車主:陳先生。來源:浙江電視臺(tái)節(jié)目視頻截圖
陳先生屢出問題的奔馳GLE。來源:浙江電視臺(tái)節(jié)目視頻截圖
更令陳先生不安的是,4S店對(duì)車子進(jìn)行檢查后,也未查出問題,還要打開發(fā)動(dòng)機(jī)檢查:
“就是座椅下面的,正副座椅下方的線束,包括電腦檢測(cè)全部都是檢測(cè)過的,包括底盤下護(hù)板的一些插頭松動(dòng)呀,全部都是檢測(cè)過的,沒有檢測(cè)出任何問題。那他現(xiàn)在下一步,就是說要檢測(cè)我的發(fā)動(dòng)機(jī),要拆修。我就怕拆修了,也檢查不出來”。
陳先生實(shí)在受不了了,就拒絕了4S店拆發(fā)動(dòng)機(jī)維修,同時(shí)向杭州的媒體進(jìn)行投訴和求助。陳先生表示:
“拆修之前給到我一個(gè)明確答復(fù),到底是什么原因引起的。后續(xù)如果說拆修了,能不能給我延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保?;蛘哒f問題比較嚴(yán)重的,那這個(gè)車我不要了,能不能按照正常的價(jià)格去回收”。
面向攝像機(jī)鏡頭,浙江星杭奔馳4S店一位工作人員的回復(fù)是:“只有進(jìn)一步檢查,我們才去明確一個(gè)問題的成因。目前的話,他車輛的話需要開發(fā)動(dòng)機(jī)的油底殼。因?yàn)槭紫任覀円鞔_這個(gè)車輛問題的一個(gè)成因嘛”。
陳先生無奈,在媒體協(xié)調(diào)下只好同意讓4S店拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)油底殼, 4S店承諾在故障清除后將提供一定的客戶關(guān)懷。
80萬(wàn)元購(gòu)買的奔馳進(jìn)口車,也算是豪車了。更何況這輛奔馳進(jìn)口車,還屬于全地形四驅(qū)越野車型,按道理說,走爛路都應(yīng)該不在話下,應(yīng)該非常耐操。但陳先生的這輛奔馳GLE,主要是老人用來接孩子,行駛里程也很少,為何卻毛病不斷,屢壞屢修呢?如果不是用來接孩子,而是去越野的話,又會(huì)是一種什么結(jié)果呢?這樣的進(jìn)口奔馳車,是不是有些太不靠譜了?。
《浙江車網(wǎng)》原創(chuàng),主筆:莊周。